Dans l'exposition, les exposants peuvent montrer leurs produits de près et communiquer avec les clients face à face pour mieux présenter leurs produits, afin que les clients puissent avoir une compréhension détaillée des spécifications des produits, des qualités, de l'apparence, des performances et des variétés plus directement, afin de obtenir plus de prospects et favoriser le taux de rotation des exposants.

À l'ère de la connexion Internet, en raison de l'augmentation rapide de la communication à distance, de nombreuses personnes ont tendance à penser que la communication en face à face n'est pas nécessaire. Cependant, du point de vue de l'effet de communication, la communication en face à face présente des avantages significatifs que les autres méthodes de communication n'ont pas. Comme les problèmes à résoudre dans les activités de marketing présentent les caractéristiques de la diversification, le personnel de marketing doit faire une communication face à face plus approfondie avec les clients. La communication en face à face raccourcit la distance entre les deux parties et améliore l'efficacité de la communication, ce qui est plus propice à la résolution de problèmes et à la réalisation des objectifs de communication.